Kontaktieren Sie uns

Wir stehen Kundinnen und Kunden zur Verfügung, um eine klare, zuverlässige und angenehme Einkaufserfahrung zu gewährleisten.
Die folgenden Informationen ermöglichen eine Kontaktaufnahme bei Fragen zu Bestellungen oder zu den auf unserer Website angebotenen Services.

1. Kontaktmöglichkeiten

Nutzerinnen und Nutzer können unser Team über die bereitgestellten Kontaktwege erreichen.
Die Kontaktaufnahme per E-Mail wird empfohlen, da sie eine zügige und effiziente Bearbeitung von Anfragen ermöglicht.

2. Verfügbarkeit des Kundenservice

Unser Kundenservice ist während der angegebenen Servicezeiten erreichbar und unterstützt bei Fragen zu:

• laufenden oder abgeschlossenen Bestellungen

• Lieferungen und deren Status

• Unterstützung nach dem Kauf

3. Unterstützungsleistungen

Unser Kundenservice unterstützt unter anderem bei:

• Informationen zu Produkten

• Fragen zu laufenden oder abgeschlossenen Bestellungen

• Benachrichtigungen zur Lieferung oder zum Wareneingang

• Anfragen zu Rückgaben, Rückerstattungen oder Stornierungen

• Hinweisen, Anregungen oder Rückmeldungen zur Nutzung unserer Website

4. Reaktionszeit und Servicequalität

Wir bemühen uns, alle Anfragen zeitnah sowie klar und professionell zu beantworten.
Jede Anfrage wird individuell bearbeitet, um eine präzise und verlässliche Unterstützung zu gewährleisten.
Unser Anspruch ist ein Service, der auf Transparenz, Zuverlässigkeit und Sorgfalt basiert.

5. Operative Hinweise

Unser Kundenservice steht allen Kundinnen und Kunden in Deutschland zur Verfügung.
Aktive Bestellungen und laufende Lieferungen werden mit entsprechender Priorität bearbeitet.
Eine klare und strukturierte Kommunikation ist ein wesentlicher Bestandteil eines erfolgreichen Einkaufserlebnisses und trägt zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services bei.

Kontakt und Kundenservice

Für Anfragen stehen folgende Kontaktinformationen zur Verfügung:

E-Mail: devsupport@oakgetnest.com
Telefon: +65 (811) 04546
Adresse: APT BLK 462 SEMBAWANG DRIVE #07-237, SINGAPORE 750462, SINGAPORE
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–16:00 Uhr
Liefergebiet: Deutschland

Wir sind jederzeit bemüht, Kundinnen und Kunden während der gesamten Nutzung unserer Website zuverlässig zu begleiten.