Nutzungsbedingungen

 

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie alle darüber abgewickelten Interaktionen und Bestellungen.
Durch den Zugriff auf unsere Website erkennen Nutzerinnen und Nutzer diese Bedingungen an und akzeptieren sie ohne Vorbehalt.
Die vorliegenden Bedingungen bilden den rechtlichen Rahmen für sämtliche Transaktionen zwischen Kundinnen und Kunden und unserem Shop.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Die Erstellung eines Benutzerkontos ermöglicht den Zugang zu personalisierten Funktionen und erleichtert die Verwaltung von Bestellungen.

Nutzerinnen und Nutzer verpflichten sich, korrekte, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.
Wir sorgen für den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Website, die regelmäßige Aktualisierung der Inhalte sowie den Schutz personenbezogener Daten.

Für Störungen oder Nachteile, die aus unzutreffenden oder unvollständigen Angaben der Nutzerinnen und Nutzer resultieren, übernehmen wir keine Haftung.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Produktbeschreibungen, Abbildungen und Eigenschaften werden mit größtmöglicher Sorgfalt dargestellt.
Die Verfügbarkeit von Artikeln kann je nach Lagerbestand variieren.

Wir behalten uns vor, Preise oder Produkteigenschaften unter Einhaltung der gesetzlichen Informationspflichten anzupassen.

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive der anwendbaren Steuern.

4. Bestellungen und Zahlungen

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Kundinnen und Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Details.

• Zahlungen können über die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.

• Alle Zahlungsvorgänge werden über sichere und anerkannte Sicherheitsprotokolle abgewickelt.

Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt erst nach bestätigtem Zahlungseingang.

5. Versand und Lieferung

Der Versand erfolgt gemäß der jeweils gültigen Versandbedingungen.

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Alle Produkte werden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei geliefert.

• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–4 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

• Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 16:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• Fällt der Bearbeitungszeitpunkt auf einen gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–15 Werktage ab Versanddatum.

6. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung ist unter folgenden Bedingungen möglich:

• Innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf und vor dem Versand kann die Bestellung storniert werden, wobei eine vollständige Rückerstattung erfolgt.

• Wurde die Bestellung bereits versendet oder ist die 48-Stunden-Frist überschritten, ist eine Stornierung nicht mehr möglich und das Rückgabeverfahren ist anzuwenden.

Alle Stornierungsanfragen werden transparent und zeitnah bearbeitet.
Weitere Einzelheiten sind in der Bestellstornierungsrichtlinie geregelt.

7. Rückgaben, Rückerstattungen und kein direkter Umtausch

Kundinnen und Kunden können innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Für eine akzeptierte Rückgabe muss der Artikel:

• sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und unbeschädigt sein

• in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden

• mit der Bestellnummer sowie dem Rückgabegrund versehen sein

Artikel, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen.

Ein Rücksendeetikett liegt dem Paket bereits bei und kann direkt verwendet werden.

Ein direkter Umtausch wird aufgrund logistischer Besonderheiten von Möbelartikeln nicht angeboten.
Nach Abschluss der Rückerstattung kann bei Bedarf eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Weitere Details sind in der Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie enthalten.

8. Schutz personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den in Deutschland geltenden Datenschutzbestimmungen.
Dabei werden die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Transparenz und Datensicherheit eingehalten.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Nutzung unserer Website unterliegen dem Recht von Deutschland.

Im Falle von Streitigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt.

10. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht unser Kundenservice über die folgenden Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

E-Mail: devsupport@oakgetnest.com
Telefon: +65 (811) 04546
Adresse: APT BLK 462 SEMBAWANG DRIVE #07-237, SINGAPORE 750462, SINGAPORE
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–16:00 Uhr
Liefergebiet: Deutschland

Unser Shop verpflichtet sich, ein transparentes, sicheres und zuverlässiges Einkaufserlebnis auf unserer Website zu gewährleisten.